北京通州台湖数据中心位于北京通州台湖开发区，紧邻京沈高速，地处北京郊区.
[机房场地保障]
为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备，使用电信级别标准服务器机柜为客户提供服务。机房承重符合电信机房承重设计要求，机房总面积达1000余平米；共有500个机柜；层高3.5m；整体内部装饰无吊顶；地面采用防静电地胶；强弱电桥架都为上走线的方式。
[机房环境保障]
机房设置多组机房专用精密恒温、恒湿空调系统保证通风。机房温度：不得高于25摄氏度。相对湿度：机房标准湿度40加减10，静态条件下，空气中0.5nm的尘粒数少于18000粒/升。
[网络保障]
为适应不同用户对不同网络访问量的不同需求，采用1条光纤链路连接到Internet，目前连接到中国网通、中国电信的出口带宽均为万兆接入。各条链路均采用BGP4收取路由，并进行相应的策略设置，保证用户访问不同网络的访问速度，解决了其他ISP出口受中国网通和中国电信互连带宽瓶颈及访问国际网站的限制；同时各条出口互为备份，在其中1条链路出现故障的时候，所有流量通过其他链路出入，不会出现单链路故障，提高了可靠性。
[电力保障]
数据中心设有专用的变电站，电源从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了只能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；此外数据中心还配备了柴油发电机组，当电力终端时使用。市电3000KVA，每机架1.6KVA电力供应。７*２４小时的专业人员对电力进行维护与监控，可为用户提供99.99%的电力供应保障。
[安全保障]
机房拥有７*２４小时值班人员，随时巡视，监控系统无盲区。出入机房系统采用先进的安防管理，只有经过授权的人员才能进入重要区域。
[消防保障]
机房采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准，备有多个紧急通道。机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统，防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动惰性气体灭火系统灭火。此外，机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。
[技术支持保障]
7×24 小时的全天候机房维护；
7×24 小时的服务器状态监控及报警；
7×24 小时的网络维护；
7×24 小时的安全监控、录象；
7×24 小时的电话委托服务和咨询服务；
7×24 小时的网络安全检测和记录。
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